Возврат

Условия возврата или обмена товара надлежащего качества

Купленный у нас товар можно вернуть или обменять в течении 45 дней после покупки.

Порядок проведения процедуры возврата или обмена:

• Предварительно необходимо согласовать возврат или обмен с менеджером нашей организации.

• Товар, подлежащий обмену или возврату, должен быть без следов эксплуатации.

•  У товара должна быть сохранена комплектация, товарный вид и упаковка

• Покупатель обязан сохранить и предоставить в случае возврата или обмена документы, подтверждающие факт покупки.

• Покупатели из различных регионов РФ для возврата должны пользоваться услугами транспортных компаний. Чтобы обеспечить целостность товара и его упаковки во время длительной транспортировки, покупатель обязан использовать дополнительную тару – стрейч-пленку и коробку. Для доставки товара Продавцу через транспортную компанию покупатель обязан заказать жесткую упаковку или паллет-борт. Расходы по доставке товара для возврата или обмена через транспортную компанию берет на себя покупатель.

Заказные позиции возврату не подлежат.

Товары, купленные на условиях уценки, не подлежат возврату или обмену.

Условия возврата или обмена товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества подлежит обмену или возврату в течение гарантийного срока службы, установленного заводом-изготовителем.

Порядок проведения процедуры возврата или обмена:

• В случае наступления гарантийных обстоятельств покупатель обязан предоставить документы, подтверждающие факт покупки. 

• Товар отправляется на экспертизу к производителю, по результатам которой выносится заключение о наличии или отсутствии дефектов товара по вине производителя.

• По результатам данной экспертизы выносится решение о наступлении гарантийных обязательств и замене товара ненадлежащего качества